Банки, застройщики, агрегаторы
Как российской региональной компании выйти на мировой рынок? Как собрать команду мечты? Как личность руководителя влияет на успех бизнеса? Как преодолеть страхи, подчинив их математике и статистике? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в истории построения бизнес-системы, рассказанной от первого лица Ильдаром Хусаиновым - основателем риэлторской компании «Этажи»
Если кажется, что вы далеки от приобретения франшизы, как лебеди из покрышек от стильной городской среды, то этот материал для вас. Рассказываем максимально подробно о том, как в России существует бизнес агентств недвижимости, почему риэлторским франшизам доверяют свои инвестиции и как стать франчайзи, которой выживет в конкурентной среде.
Квартирный вопрос встает в каждой семьей и не перестает быть актуальным даже в самые трудные времена. Цены меняются, желание жить в комфорте остается.
Люди тоже становятся немного другими, следуя за новыми привычками или укрепленными амбициями. Меняют экономное жилье на квартиры бизнес-класса, шумные районы, в которых чувствовали себя комфортно в молодости, на отделенные и уютные кварталы.
Запросы в поисковой строке со словами «купить», «продать», «сдать» или «снять жилье» можно найти на устройстве любого человека.
После самостоятельных попыток продать жилье или бесполезного серфинга в поиске новой квартиры пользовать неминуемо обращается в агентство. Ведь рынок недвижимости огромный, а сделки, связанные и с коммерческой недвижимостью, и жилыми помещениями заключаются каждый день.
Эта среда довольна благоприятна и для мошенников. Независимые юристы и эксперты рынка недвижимости легко вычислят злоумышленников. Вот почему людей, которые доверяют агентствам недвижимости квартирный вопрос, все больше.
Кроме того, делегировать сделку риэлтору довольно удобно. Человеку не придется затрачивать огромные усилия на ежедневные звонки, объяснения преимуществ планировки и бюрократические вопросы. В этом смысле приобретение франшизы недвижимости кажется предпринимателям хорошим вариантом для развития бизнеса. И действительно, недвижимость — сложный, но интересный рынок, в котором выигрывают смелые и внимательные игроки.
Чтобы понять, готовы ли вы к новому типу бизнеса с его рисками и успехами, читайте, с чего начинается франшиза на агентство недвижимости.
Попробуйте представить, из каких пазлов состоит мозаика современного рынка недвижимости. Это не самый старый сектор в российском бизнесе, но уже сейчас он довольно структурирован. Так, помощью с продажей и покупкой жилых и офисных помещений занимаются:
— Частные риэлторы
— Региональные и федеральные риэлтерские агентства
— Агрегаторы услуг и товаров (Авито)
— Каталоги коммерческой недвижимости (Cian)
— Отдельные сервисы крупных IT-компаний (Яндекс)
— Застройщики
— Строительные компании
Агрегаторы вроде Cian и «Авито» очень популярны среди пользователей, но симпатии и уровень доверия большинства все же склоняются в сторону известных риэлторов или федеральных агентств. Ситуация закономерна: рекомендации от знакомых до сих пор остаются сильнейшим фактором в выборе услуг или товаров. А опыт и возможности агентств, которые компании готовы презентовать, растут с каждым днем.
Мы живем в турбулентное время — с этим не поспоришь. И какой бы ни была непредсказуемой эпоха, меньше работы у агентств недвижимости не становится.
С одной стороны, с начала года спрос на покупку новостроек упал. В Екатеринбурге за три квартала текущего года девелоперы продали всего 13,5 тыс. квартир в новостройках. Это на 20% меньше аналогичного показателя за прошлый год. Похожая ситуация в Новосибирске — спрос на жилье существенно просел. С другой — эксперты рынка недвижимости не собираются отчаиваться.
Например, с начала года в Санкт-Петербурге спрос на комнаты вырос на 21% по сравнению с аналогичными данными за прошлый год. Да, сделки по квартирам больших площадей стало меньше, но их общее число не изменилось.
В сентябре 2022 года; в Москве было принято почти 104 тыс. электронных заявлений регистрации прав на объекты недвижимости и их постановку на кадастровый учет. Этот диджитал-рекорд зафиксировал Росреестр. Количество квартир, которые продаются в экстренном порядке, также выросло.
Получается, рынок не стагнирует даже в кризисные времена. Он меняется волнообразно, и для риэлтерской франшизы здесь нет «плохой погоды». За спадом продаж элитного жилья взлетает спрос на экономкласс. Когда коммерческая недвижимость перестает пользоваться популярностью, рынок концентрируется на землях под ИЖС.
Что важно учитывать уже сейчас? Что многие в панике избавляются от недвижимости и не смотрят на рыночную стоимость, продают дешевле. А еще, что большая часть квартир окажется в доверительном управлении. Значит, навыки проведения дистанционных сделок пригодятся риэлтором, которые хотят преуспеть. Кроме того, специалистам сферы важно следить за всеми изменениями в законодательстве.
Попробуйте догадаться, в каком случае прибыльных сделок будет больше. У новоявленного риэлтора, который работает самостоятельно без бренда или агентства с популярным неймингом?
Ответ очевиден. Аффилиация работает и в вопросах недвижимости. Больше шансов на успешные переговоры у тех агентств, которые могут похвастаться хорошей репутацией. И в этом крупнейший плюс франшизы недвижимости.
Виды агентств недвижимости:
А теперь разберемся, как именно вы можете интегрироваться в работу успешных агентств? Крупнейшие компании предлагают два варианта:
Во-первых, как агент. Вы представляетесь риэлтором, но действуете от имени агентства и по скриптам, которые разработала компания.
Во-вторых, как владелец фирмы. Вы открываете полноценный филиал агентства со своей командой, а собственник продолжает заниматься операционной деятельностью.
Чтобы прийти к успеху с наименьшими потерями, риэлторам по франшизе важно учитывать актуальную ситуацию на рынке.;
— На арене — все больше опытных игроков с богатой истории. Они долго работали и набивали шишки на собственном опыте, поэтому сейчас имеют возможность масштабироваться.
— Как следствие, консолидация рынка. Франчайзинговые предложения растут в разных направлениях. Вы можете открывать полноценный филиал, если хватает знаний и амбиций, а можете «подключить» режим риэлтора, но также оставаться частью чего-то большего.
— IT все еще в моде. За системами автоматизациями и технологиями — будущее. Если у компании есть конкурентоспособные инструменты — вам с ней по пути.
— Недвижимостью начинают заниматься в том или ином объёме не только риэлторские агентства, но и многофункциональные центры, застройщики, строительные компании, юридические и брокерские фирмы.
— Развитие корпоративной культуры. Сильное преимущество франшизы недвижимости — это возможность учиться, ресурсы для совместного досуга и персональная работа с сотрудниками. Любая статистика подтверждает, что компании с высокой корпоративной культурой крепче держатся на рынке.
За последние двадцать лет риэлторский бизнес пережил много кризисных точек, Игроки на рынке менялись в особенно турбулентные периоды, но крупные компании их пережили. Пропадают с радаров в том случае, если небольшое агентство регионального значения перестает быть гибким и адаптивным. Риэлторские агентства научились быстро адаптироваться к изменениям и живут с подушкой безопасности.
Так и сейчас эксперты в сфере недвижимости, несмотря на непредсказуемость событий, смотрят на будущее рынка оптимистично. Когда количество сделок меняется и компании попадают в убытки — это период, рассчитанный на несколько месяцев. Самая максимальная задержка рынка, известная риэлторам, это 9 месяцев. К убыткам на это время сильные компании готовятся заранее и стараются просчитывать.
Гораздо важнее, что рынок оздоравливается довольно быстро. И к выходу из него компаниям важно быть в спортивной форме — сильными и опытными, со здоровой и активной командой.
Кроме того, рынку недвижимости довольно везет, поскольку государство видит в нем локомотив для развития экономики. На сектор культуры или образования в сложное время финансы не тратятся, власти могут упразднить даже Ростуризм, но недвижимость — приоритет, в который стратегически важно вкладываться. Это всегда играет на руку риэлтором. Ставки понижаются в ответ на их запрос, появляются специальные предложения, высокая маржинальность рынка неминуемо возвращается.
Именно поэтому — сейчас лучшее время для старта. Взлет, который всегда идет за падением, уже близок.
Риэлторский бизнес зависит от поведения рынка, но сферы недвижимости могут отличаться и друг от друга. Так, ситуация с жилой недвижимостью неоднозначна. С одной стороны, в 2014 году произошел весьма ощутимый рост ввода новых площадей в эксплуатацию и с тех пор количество сделок росло.
С другой — мобилизация и февральские события, из-за которых, как отмечают эксперты, люди берут паузы по сделкам. Это связано и с ожиданием дополнительного снижения цен, и с нестабильностью, из-за которой сложно принимать решения.
Тем не менее крупные агентства недвижимости уверяют, что паники и снижения спроса нет, наоборот считают небольшие компании. Слова оптимистов подтверждает адаптация рынка и рост количества сделок, где одна из сторон является представителем по доверенности.
Люди оставляют доверенности на продажу своего жилья, переходят на электронный оборот документами. Очевидно, что потребность в цифровизации рынка и подобных сделках будет выше. Скоро это станет обыденностью.
Немного спокойнее ситуация сложилась на рынке коммерческой недвижимости. Какие-то сделки откладываются, но касаются лишь тех, что еще в начале пути. Резких скачков аренды коммерческой недвижимости нет.
Обычно бизнес в коммерческой недвижимости прибыльнее бизнеса в жилой недвижимости, но и сложнее. Дело в том, что рынку не хватает квалифицированных агентов в этом направлении. В списке требований к агенту — обширные знания о торговой и офисной недвижимости, понимание специфики бизнеса каждого арендатора. Это лишь заблуждение, что для открытия офиса многого не нужно. Сферы коммерческой деятельности огромны, сценарии существования на рабочем месте существенно отличаются. То, что нужно для аренды офиса smm-агентству и груминг-центру — не одно и то же. Возможно, разобраться в этом предстоит вам?
Еще одно наблюдение — в коммерческой недвижимости довольно сложно получить право на эксклюзивный брокеридж. На него могут рассчитывать лишь те, кто участвует в разработке проектов и строительстве новых торговых или офисных центров. Такие возможности есть только у самых крупных игроков.
Раньше система франчайзинга считалась опасной в сфере коммерческой недвижимости, так как было трудно обеспечить единые стандарты, позволяющие провести гарантию безопасности сделок. Но время меняется, рынок становится профессиональнее и консолидированное, а значит, у коммерческого вектора есть шансы во франчайзинге.
Открыть бизнес недвижимости самостоятельно — смелое решение, в котором рисков больше, чем при покупке франшизы риэлторского агентства. Но прежде чем решиться на покупку франшизы, надо понять, какой оффер предлагает компания за ваш паушальный взнос?
IT-поддержка, HR-экосистема, помощь в формировании команды на старте, сильный маркетинг, доступ ко всей экспертизе, кураторство и поддержка, сопровождающая франчайзи на первых этапах бизнеса — все это необходимо, когда обзаводишься сетью агентств и филиалов, поэтому все крупные игроки могут предложить подобную поддержку.
В каждой франшизе оффер может отличаться, внутри одной компании есть предложения от ведения бизнеса под ключ до самостоятельного использования бренда франшизы с более широкими возможностями для творчества и бизнес-стратегии.
Стать частным риэлтором — логичный способ стартовать без вложений и найма персонала, но слишком долгий и трудозатратный. Другой вариант — это приобрести франшизу агентства, которое уже показала свою эффективность, имеет хорошую репутацию на рынке и может делиться знаниями с франчайзи.
Если покупка франшизы — ваш вариант, до открытия офисе придется начать с изучения агентств недвижимости на рынке. Затем важно оценить варианты критически или заказать проверку специалиста.
Когда выбор сделан, нужно зарегистрировать предприятие как ИП или ООО.
Затем франчайзи ожидает выбор помещения. На этом этапе обязательно помогут опытные коллеги из агентства недвижимости, но классическим вариантом остается локация в оживленной части города с грамотной транспортной развязкой и бесплатной парковкой. Хорошая новость — думать о дизайне не придется, ведь ремонт производится в соответствии с айдентикой купленной франшизы.
Следующий важный этап — это набор персонала и обучение. Важный совет — не тянуть с этим этапом, от него зависит запуск вашего проекта и скорость окупаемости.
Параллельно можно начать работу с местными застройщиками, чтобы заключать договоры по продаже новостроек.
Когда с вышеперечисленным покончено, можно готовиться к открытию и запускать маркетинговую программу. Желательно подготовить стратегию на долгосрочный период и, воспользовавшись преимуществом франшизы, согласовать с коллегами из агентства.
Главное преимущество такого вида бизнеса — это готовая модель бизнеса, уже работающая в разных регионах. Вы видите, к чему можете прийти, какие перспективы. У вашего бизнеса уже будет имя, репутация и гарантии, отзывы, которые можно использовать.
Второй очевидный плюс — это обучение. Во всех современных франчайзинговых предложений; будет этап обучения для нового предпринимателя, часто основанный на собственных кейсах. И это преимущество играет в вашу пользу, ведь так у франчайзи больше шансов избежать потенциальных ошибок. Опыт кризисного менеджмента, который есть у крупных франшиз, сэкономит и деньги, и силы.
Технологии. Сейчас в сети легко найти недвижимость и без участия риэлторов. Чтобы не растерять клиентов, многие агентства запустили собственные онлайн-базы недвижимости. Они есть у «ХИРШ», DOKI РЕАЛТИ и МИЭЛЬ. Франчайзи этих компаний получают возможность размещать свои объекты в единых базах.
Часть франшиз агентств недвижимости предоставляет своим франчайзи субдомен на едином федеральном сайте. Такая услуга есть у компании «Этажи». На региональной странице компании можно выбрать риэлтора, а также посмотреть предложения недвижимости в каждом регионе.
Еще одно преимущество — собственная CRM-система. Такую запатентовали в «Этажах» и назвали РИЭС. Система позволяет быстро находить подходящие варианты по любым параметрам, смотреть планы помещений, публиковать объявления. Кроме того, система АН «Этажи» включает внутренний портал для франчайзи, на котором они могут совместно решать деловые вопросы.
К любому бизнес-решению стоит подходить со свежей головой и критическим взглядом. Поэтому важно обратить внимание на минусы франшиз, чтобы обернуть их в плюсы.
Три момента, смущающих предпринимателей. Во-первых, франшиза по недвижимости может быть недоступна для некоторых городов. Из-за того, что там уже есть свои представительства, либо потому что руководству компании покажется, что численности населения в городе слишком мала для открытия еще одной франшизы.
Во-вторых, любое риэлторское агентство потребует плату за использование имени. Паушальный взнос может показаться начинающим предпринимателям высоким, не говоря уже о роялти. За использование своего бренда, товарного знака, миссии и философии компания может потребовать от 300 0000 рублей до 3 500 000 рублей.
В-третьих, это невозможность принимать все решения самостоятельно. Внесение любого изменения партнеру придется согласовывать с франчайзером.
Когда вы точно знаете, что планируете развивать бизнес в сфере недвижимости, встает закономерный вопрос — как вообще выбрать франшизу недвижимости? Ведь рынок, мы в этом убедились, огромен. В каталоге франшиз есть как мошенники, так и успешные компании. Есть новые и быстроразвивающиеся компании, а есть стабильные организации, которые уже не отвечают запросу времени. Вам нужна та франшиза, что отвечает на следующие вопросы оптимальным для вас образом:
— Соответствует ли франшиза моим финансовым возможностям?
— Достаточно ли у меня информации о франшизе?
— Положительные ли отзывы об этой компании среди клиентов и подрядчиков?
— Есть ли у компании стратегия и финансовый план?
— Компания присутствует в реестре агентств?
— Она зарегистрировала свой бренд?
— Какая репутации компании?
— Насколько условия сотрудничества привлекательны и выполнимы?
— Как проходит первоначальная коммуникация представителей? Успешно или слишком затянуто и запутано?
Если ответы на все эти вопросы вас удовлетворяют, значит, вы на верном пути.
«Этажи» — крупная сеть агентств недвижимости, вторая в списке Forbes Russia и первая по мнению портала о франчайзинге в России Topfranchise. Для партнеров создан специальный отдел сопровождения. Есть внутренний рейтинг франчайзи: созданы показатели эффективности по каждому бизнес-процессу. Каждое агентство проходит проверку на эффективность, итоги подводятся поквартально. Возможна помощь в инвестировании.
«Владис» — известный бренд на рынке недвижимости России. Для открытия агентства от «Владис» компания предлагает уникальную систему партнерства более чем с 30 ролями. В ведении — более 90 офисов, а еще она занимает четвертое место среди всех агентств недвижимости в РФ.
«МИЭЛЬ» — одно из опытных и старейших агентств недвижимости. Предлагает присоединиться к большой сети партнеров. Франчайзи передается коммерческий опыт, очное и дистанционное обучение, электронная библиотека. Компания гарантирует поддержку зрелого устойчивого бренда, который делает ставку на качество услуг.
Century 21 — сеть риэлторских агентств оказывает услуги по аренде и продаже недвижимости в России или за рубежом. Все, что нужно для открытия офиса с нуля, вам предоставляются. Помогут с разработкой сайта и разработкой эффективной маркетинговой стратегией. Франчайзер обучает сотрудников перед открытием дочернего подразделения.
Система оплаты за использование бренда компании простая. Паушальный взнос плюс роялти. Но системы расчета этих платежей могут существенно отличаться от компании к компании. Обозначим те, что встречаются чаще всего.
Паушальный взнос — единоразовый платеж, который покупатель франшизы (франчайзи) платит ее владельцу (франчайзеру), чтобы работать под чужим брендом.
В расчётах паушального взноса франшизы агентств недвижимости применяют разные схемы. Часть из них берут со своих франчайзи фиксированный паушальный взнос. Например, «Агентство регионального развития» за вход в сеть требует 150 000 рублей.
Зачастую расчет зависит от количества жителей региона, в котором открывается франшиза недвижимости, его экономических условий и специфики города.
Но есть агентства, которые отказываются от этого взноса. Например, при покупке франшизы «Этажей» франчайзи не нужно выплачивать фикс перед началом бизнеса, только роялти.
Роялти — это регулярный платеж, который выплачивается компании покупателями франшизы. Есть несколько схем для расчета роялти.
Первая — выплата процентов от ежемесячной выручки или от ежемесячного оборота франчайзи. Например, в «Этажах» — от 4%.
Вторая — выплата постепенно увеличивающихся строго оговоренных сумм. Как правило, по такой схеме франчайзи не выплачивают роялти в первые несколько месяцев работы.
Третья — фиксированная выплата до определенного срока или навсегда.
Варианты очень разнообразны и довольно часто меняются. Роялти может зависеть от количества сотрудников, численности населения и суммы комиссии за услуги.
А что после того, как я приобрету франшизу, спросит начинающий предприниматель? Тем, кто уже открывал бизнес, необходимость бизнес-плана понятна и знакома. Но пусть успех предыдущих проектов не застилает взгляд — риэлторскому бизнесу есть, где вас удивить. Опыт работы в других сферах пригодится будущему франчайзи, но неумелые действия, невнимание к деталям и излишняя самоуверенность иногда приводят к тому, что франшизы агентства недвижимости сворачивают деятельность, не успев развернуться.
Поэтому следует придерживаться четкой последовательности в соответствии с бизнес-планом, который составляется по типичным пунктам:
— Описание бизнеса, продукта или услуги
— Описание рынка сбыта
— Продажи и маркетинг
— Поэтапный план производства (оформление документов, обзор рынка, поиск помещения, ремонт)
— Организационная структура и работа с кадровым составом
— Финансовый план (включает оплату бренда, аренду, зарплаты, маркетинг, транспортные и коммунальные услуги)
— Факторы риска.
Как показывает практика, путь приобретения франшизы одинаково подходит и начинающим бизнесменам, и предпринимателям с серьезным опытом. Это отличная возможность масштабировать бизнес-успехи и начать карьеру под крылом успешной компании.
Франшиза в недвижимости — серьезный бизнес, который делится с франчайзи опытом, репутацией, системой и технологиями. На арене осталось не так много лидеров, которые продолжают развиваться, но есть жемчужины, с которыми можно совершенствовать деятельность и вместе добиваться успеха.
Кроме того, жилищные условия для большинства людей — один из критериев благосостояния, и они будут покупать жилье и улучшать свои жилищные условия при любых обстоятельствах, вне зависимости от ипотечных ставок и мировой конъюнктуры.
Жани Турысов, учредитель: Нур-Султан, Алматы, Петропавловск
Я оценил уровень развития компании, когда проанализировал ее сайт и публикации основателя Ильдара Хусаинова, в которых он раскрывал себя как человек и лидер.
Добавленную стоимость франшизы я бы разделил на деньги и время. Возможность опережать конкурентов на пять-десять лет - это огромное преимущество, а объединение ресурсов дало нам эффект масштаба. Вступление в “Этажи” усилило нас многократно.
Мы гордимся тем, что выросли как команда и как профессионалы, что многие начинания на рынке города принадлежат именно нам. Да, мы - лидеры рынка. Но это право нужно подтверждать ежедневно.
Мы помним про бремя лидера. Хотим, чтобы “Этажи” появились в каждом городе Казахстана, и везде оставались номером один.
Андрей Кузьмин, учредитель бизнеса: Кострома, Нерехта, Буй
Сильная система, сильный лидер, очень позитивная энергетика, которая заряжает на рост и развитие. Хотел бы отметить качественную поддержку от центрального офиса, как на Start up, так и в последующей работе.
Никто не обещал, что будет легко, но при наличии управленческого опыта, небольшого начального капитала к середине первого года мы вошли на нулевой кассовый разрыв, и начали возврат инвестиций.
Первую прибыль получили уже в конце первого года работы. По итогам первого года стали лидером локального рынка, как по числу сделок, так и по выручке.
Очень помогает обучение организованное головной компанией, информационная поддержка и обмен опытом всей сети, что позволяет быстро внедрять best practice, перенимать опыт, которым все готовы делиться.
Алексей Осинцев, директор по развитию, со-учредитель: Екатеринбург
Мы с моим партнером приняли решение открыть бизнес с “Этажами”, вдохновившись энергетикой идеолога компании Ильдара Хусаинова. Нам было очевидно, что рынку Екатеринбурга необходимы новые решения, новые технологии, и мы сами предложили “Этажам” работать в нашем городе под франшизой. Мы были готовы к быстрому регулярному росту и развитию. Каждый год мы прирастали вдвое. Из офиса в 64 кв.м. и команды в 3 человека мы выросли до гипермаркета недвижимости с 430 сотрудниками.
Денис Латыпов, директор и учредитель: Стерлитамак, Воронеж, Липецк, Старый Оскол, Дубай
Франшиза “Этажей” привлекла меня небольшой суммой первоначальных инвестиций, наверное, это единственная франшиза в России, которая позволяет при минимуме вложений быстро выйти на окупаемость. Сейчас у меня уже четыре офиса в разных городах и это несмотря на то, что ранее я не имел опыта в бизнесе и вообще работал в другой сфере - в “нефтянке”. Имея определенный набор личных качеств и проходя нужные этапы обучения, сотрудник получает новые навыки за короткий период времени.
Денис Харченко, учредитель: Абакан, Черногорск
Раньше я задумывался об открытии собственного бизнеса по франчайзингу и рассматривал немало различных вариантов. Познакомившись с «Этажами», понял — это то, чем я хотел бы заниматься.
Для того, чтобы изучить этот бизнес изнутри и вникнуть в нюансы, я вернулся в Красноярск и начал работать в «Этажах» риэлтором, а потом менеджером группы продаж. В декабре 2017 года заключил с компанией договор и стал франчайзи-партнером.
Абакан — город небольшой, здесь все на виду. Мы только делали ремонт офиса, а нами уже интересовались: звонили потенциальные сотрудники, клиенты, партнеры и рекламщики. А первые обращения начались еще до того, как мы внесли информацию о нас в 2ГИС и оформили входную группу.
Приятно видеть, как преображается офис, как формируется команда, как начинают поступать заявки от клиентов. Приятно видеть даже небольшие, промежуточные результаты своей работы, приятно продвигаться к намеченным целям.
Виктор Мишуров, учредитель: Красноярск, Сосновоборск, Минусинск
Я никогда не работал в недвижимости — раньше у меня был бизнес в лесоперерабатывающей отрасли. когда мне захотелось что-то поменять в своей жизни, я продал свой деревообрабатывающий бизнес и стал искать нишу, куда мог бы приложить свои знания и вложить свои средства. Тогда мне на глаза попалась франшиза компании: я заинтересовался, ну а после посещения центрального офиса у меня отпали все сомнения. Я сделал выбор в пользу «Этажей».
Наш офис открылся в октябре 2013 года. Огромное преимущество команды Тюмени заключается в их профессионализме, понимании тонкостей бизнеса и в бесконечном желании делиться этой информацией. Никакая другая франшиза таких преимуществ не гарантирует. При этом в рамках компании «Этажи» автономности оказалось столько, что порой даже хотелось, чтобы кто-то пришел и сказал: «Делай вот так и никак иначе».
Более того — Ильдар Борисович неустанно повторяет, что директора филиалов, не говоря уже о франчайзи-партнерах, вольны и обязаны принимать самостоятельные решения, нести за них ответственность и получать награды.
Семенов Вячеслав Валерьевич, учредитель: Валуйки, Алексеевка, Волоконовка, Бирюч, Новый Оскол, Короча, Ракитное
В 2017 году я начал интересоваться лидерами рынка и наткнулся на сайт компании «Этажи». Поначалу восторга не испытал — я был руководителем действующего агентства. Но сайт понравился, я набрал «Этажи» на Ютубе и наткнулся на приглашение Ильдара Борисовича посетить центральный офис и познакомиться с компанией. И я решил, что поеду, хотя рассматривал и другие варианты, в том числе московские агентства. Выбор был осознанный.
Я несколько раз посетил офис в Тюмени, воодушевился и решил, что моё будущее однозначно с компанией «Этажи».
Трудиться, учить людей и учиться самому — это приоритетное направление моей работы на ближайшие годы, процесс непрерывного развития, совершенствования себя, услуги, своих сотрудников, и как результат — довольные клиенты компании «Этажи».
Евгений Затонский, директор: Москва
До «Этажей» я никогда не работал в недвижимости, был в рекламе наемным руководителем, скажем так, менеджером среднего звена. Почти случайно познакомился с главой «Этажей» Ильдаром Хусаиновым, подружился с ним на «Фейсбуке». Через какое-то время стал клиентом компании, я заехал в офис в Новосибирске, и мне там понравилось.
Тогда я предложил открыть франшизу в Барнауле, где живут мои родители и где еще не было подразделения. Меня пригласили на ассессмент в Тюмени, я удачно его прошел, но тогда сказали, что Барнаул уже занят. Признались, что попросили меня приехать, чтобы познакомиться, понять мои навыки и умения, узнать, как можем посотрудничать. Предложили несколько городов, где можно возглавить офис, и я выбрал Москву.
У «Этажей» есть все технологии для бизнеса. Вообще, «Этажи» — одна из первых компаний, которая разработала риэлторский софт, и он очень помогает в работе. У «Этажей» есть единый учебный портал для всех сотрудников: есть базовый курс для риэлтора, который должен пройти каждый новичок.
К тому же, в IT-систему компании интегрированы все партнеры: банки, страховые, застройщики.
Светлана Наговицина, учредитель: Владивосток
Команда выросла в первую очередь благодаря мотивации самих сотрудников — люди захотели работать. Особенную роль в их стремлении сыграл бренд компании федерального масштаба, «Этажи» сделали довольно много, чтобы привлекать людей, чтобы все хотели работать в компании №1. Однажды менеджер мне сказал: «Когда я увидел ваши горящие глаза, узнал, что компания — первая в России, естественно, я захотел в ней работать». Это значит, у наших сотрудников не было никакого внутреннего противоречия.
Сергей Воронин, учредитель: Брянск
Однажды я наводил порядок в документах и наткнулся на старое рекламное письмо. Прочитав его ещё раз, но уже внимательно, в тот же момент заинтересовался «Этажами»: подписался на соцсети, чтобы побольше узнать о корпоративной культуре, и стал присматриваться к основателю компании.
Мои взгляды на компанию и её развитие, на отношения внутри коллектива полностью совпали с теми, что транслирует Ильдар Борисович Хусаинов. Именно поэтому я не стал искать другие варианты, а позвонил в «Этажи».
Сначала мою кандидатуру не одобрили. У меня не было слов. Второй, третий звонок — мне отказывали. Я написал Ильдару Борисовичу в соцсети, добавив постскриптум: «Не ошибается лишь мертвец». Возможно, это и сработало. После этого мне позвонили и попросили показать динамику существующего офиса.
Высокий результат еще больше подстегнул команду: они уверены, что у офиса большое будущее.
Активно ищем партнеров в следующих странах:
